Een website moet niet alleen mooi zijn, responsive, snel, duidelijk, …. maar ook nog eens wettelijk in orde!

Ja, je BTW-nummer en adres moeten op je website vermeld worden. En dat is niet het enige…

Wat zegt de wet?

De Belgische wetgeving is hier vrij duidelijk over: je moet als onderneming transparant zijn over je identiteit. Dat betekent:

• Je volledige naam of handelsbenaming
• Je maatschappelijke zetel of vestigingsadres
• Je btw-nummer (als je er een hebt)
• Je contactgegevens (e-mailadres + minstens één bijkomend kanaal, zoals telefoon)

Dit geldt voor alle websites van zelfstandigen, KMO’s en vennootschappen – zelfs als je website enkel informatief is.

Waarom moet dat allemaal?

Deze verplichtingen zijn er om:

• Transparantie te bieden aan je bezoekers en klanten
• Consumenten te beschermen tegen oplichterij
• Toezichthouders (zoals de FOD Economie) toe te laten te controleren wie er achter een website zit

Je website is een officieel kanaal van je onderneming. Wat je daar toont, moet dus ook juridisch kloppen.

Waar zet je deze info best?

Plaats je verplichte gegevens op een vaste, makkelijk vindbare plek. Bijvoorbeeld:

• In de footer van je website (onderaan elke pagina)
• Op je contactpagina
• Eventueel op een aparte “wettelijke info”-pagina (zeker handig als je ook privacy- en cookiebeleid vermeldt)

Gebruik geen moeilijk leesbare of verborgen tekst. Zorg dat je toekomstige klanten je meteen écht kunnen vertrouwen en niet van bij het eerste contact op zoek moeten gaan naar de kleine lettertjes!

Wat als je deze gegevens niet vermeldt?

Bij een controle van de FOD Economie of na een klacht van een consument, zal je een waarschuwing krijgen. Los je het probleem niet op, dan volgt er een (mooie!) boete.

Maar erger is het wanneer een toekomstige klant het vertrouwen in jouw bedrijf verliest. Zoals je weet krijg je dat niet opgelost door gewoon een boete te betalen…

Voorkomen is beter dan genezen, dus zorg dat je website van bij de start wettelijk in orde is! Twijfel je, dan zijn je webdesigner en je jurist de juiste aanspreekpunten.